Politique de confidentialite

1. Donnees collectees

Lors de votre inscription et de votre utilisation de ShopKin, nous collectons les donnees suivantes :

• Nom, prenom et nom d'utilisateur.
• Adresse email et numero de telephone WhatsApp.
• Commune de residence et super-repere.
• Photos, annonces publiees et historique de navigation.
• Informations de connexion (adresse IP, navigateur, systeme d'exploitation).

2. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees uniquement pour :

• Vous permettre de creer et gerer votre compte.
• Publier et gerer vos annonces.
• Vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs via WhatsApp.
• Vous envoyer des notifications importantes (validation email, reinitialisation mot de passe).
• Ameliorer la Plateforme et analyser son utilisation de maniere anonymisee.

3. Partage des donnees

ShopKin ne vend ni ne loue vos donnees personnelles a des tiers. Elles sont hebergees de maniere securisee via notre infrastructure Appwrite.

Certaines donnees (nom, commune, photo de profil, annonces) sont visibles publiquement sur la Plateforme car elles sont necessaires au fonctionnement de la marketplace. Votre numero de telephone n'est jamais affiche publiquement et n'est communique a un acheteur que lorsque vous cliquez sur le bouton de contact.

4. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees : chiffrement des connexions (HTTPS), acces restreint aux bases de donnees, permissions utilisateur strictes.

Les donnees de paiement (numeros Mobile Money, cartes bancaires) sont stockees de maniere minimisee : seuls les 4 derniers chiffres sont conserves, aucun CVV ni numero complet n'est enregistre.

5. Droits des utilisateurs

Conformement a la legislation congolaise et au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees.
• Droit de rectification : modifier vos informations personnelles.
• Droit a l'effacement : supprimer votre compte et vos donnees.
• Droit a la portabilite : recuperer vos donnees dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnees indiquees sur la page A propos.

6. Cookies

ShopKin utilise uniquement des cookies techniques necessaires au fonctionnement de la Plateforme (gestion de session, authentification). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traqueurs tiers.

7. Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees aussi longtemps que votre compte est actif. Apres suppression de votre compte, vos donnees sont effacees dans un delai de 30 jours, sauf obligation legale de conservation.